平素より「機器レンタルサービス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、レンタル機器としてご提供させていただいている「ドコモテレビターミナル(TT01)」につきまして、2020年6月末をもちましてレンタル機器の取扱いを終了させていただくことになりました。
つきましては、「ドコモテレビターミナル(TT01)」をレンタルいただいているお客さまには、2020年4月下旬以降順次、交換の機器として「ひかりTV for docomo」対応最新機種「ドコモテレビターミナル02(TT02)」を送付させていただきますので、引き続きご利用くださいますようお願いいたします。
- ※対象機器をご利用のお客さまには、順次ダイレクトメールやSMS等で交換等のご案内をさせていただきます。
- 対象機種:「ドコモテレビターミナル(TT01)」
- 交換機種:「ドコモテレビターミナル02(TT02)」
- ※2020年4月下旬以降順次発送予定
- ※機器の交換方法は「ドコモテレビターミナル02(TT02)」に同梱のマニュアルをご覧ください。
- 交換後のレンタル月額利用料金:550円(税込)
- ※現在ご利用いただいている金額から変更はございません。
- ※「ドコモテレビターミナル02(TT02)」のお届け完了で自動的に「ドコモテレビターミナル02(TT02)」へ契約が変更され、お届け日よりご利用いただけます。
- ※交換に伴う費用はかかりません。
- 交換後のお手続き:「ドコモテレビターミナル02(TT02)」のお届け時の外装箱に、現在ご利用の「ドコモテレビターミナル(TT01)」を梱包いただき、同梱の着払い伝票にて下記期日までにご返送いただきますようお願いいたします。
返却期日:2020年6月6日(土)
- ご注意:「ドコモテレビターミナル(TT01)」をご利用時に外付けハードディスクで録画されている場合、同じ外付けハードディスクを「ドコモテレビターミナル02(TT02)」に接続すると録画されている番組が消えてしまいますので、交換する前に録画した番組をご視聴いただきますようお願いいたします。
<本件に関するお問い合わせ先>
株式会社NTTぷらら レンタル機器サポートセンタ
0120-887-566(通話無料)
受付時間:午前10時~午後8時(年末年始を除く)